자주 묻는 질문
자주 묻는 질문을 모았습니다.
자주 묻는 질문
고용노동부/산인공 모니터링(이몬) 소명 요구서를 받았습니다. 당장 대응 가능한가요?
네, 가장 집중적으로 지원하는 긴급 영역입니다. 이몬(E-Mon)에서 지적하는 원격훈련 부정훈련 의심, IP 중복, 접속 로그 누락/위변조 우려 등 기술적 소명 요구사항을 면밀히 분석하여, 노동부 심사관이 인정하는 형식의 기술 소명 보고서 작성과 lms 로그 보완 작업을 즉시 원스톱으로 지원합니다.
환급과정 인증심사에서 기술적 조치 미비로 탈락 위기인데, 보완 기간 내 해결되나요?
통상적으로 지적받는 비밀번호 일방향 암호화, 훈련생 접속기록 1년 이상 보관 로직 미비 등은 심사 보완 제출 기한(보통 7일~14일) 내에 실서비스 중단 없이 완벽하게 패치 완료해 드립니다. 일정 조율 후 주말/야간을 가리지 않고 최우선 순위로 투입됩니다.
오래된 레거시 LMS라 소스코드가 꼬여있는데 소명 자료 추출이 가능할까요?
노후화된 DB 구조라도 API로 넘어가는 직접 쿼리를 분석하여 노동부가 요구하는 정형 데이터(엑셀/로그 추출 등)를 정확하게 뽑아내고 증명해 드립니다.
내부 전산담당자가 원격훈련 심사 기준을 잘 모릅니다. 기술 교육이나 인수인계도 가능한가요?
단순 대행으로 끝내지 않습니다. 긴급 조치 과정에서 내부 전산담당자가 고용노동부 및 산인공의 기술적 요구사항을 완전히 이해하고 향후 자체 대응할 수 있도록 비대면 기술 교육을 병행합니다. 패치 내역과 조치 프로세스를 명확히 가르쳐 전산 인력의 보안 역량을 직접 향상시켜 드립니다.
노동부 감사업무나 향후 재심사를 위해 기술 회의록 등의 증적이 남나요?
네, 원격훈련기관의 운영 공신력을 위해 필수적인 부분입니다. 긴급 기술 대응 과정에서 진행된 모든 분석 내용과 교육 사항을 '기술 자문 회의록' 및 '인프라 보완 조치 보고서'로 상세히 기록하여 제공합니다. 이 자료는 내부 전산담당자의 역량 향상 지침서로 활용할 수 있을 뿐만 아니라, 향후 공단 실사나 정기 감사 시 기관의 자체적인 기술적 노력과 자구책을 증명하는 공식 증적으로도 훌륭하게 자격 역할을 합니다.
블라인드 컨설팅인데 노동부나 공단 실사 시 현장 대동도 가능한가요?
기본적으로 모든 분석과 보고서 작성은 비대면 이메일로 긴급하게 주고받으며 보안을 유지합니다. 다만, 심사관의 대면 실사 시 기술적 답변이 절대적으로 불가능한 기관에 한해 사전 협의 후 기술 자문위원 자격으로 현장 출장 동행을 지원합니다.